Business Unit Microsoft 365 Security
Microsoft Teams Telefonie
Microsoft Teams eignet sich hervorragend, um die Aufgaben einer klassischen Telefonanlage zu übernehmen. Unter Beibehaltung Ihrer bestehenden Festnetzrufnummern. Damit Teams Ihr ganzheitliches Kommunikationstool wird.
Jetzt bundesweit migrieren und die alte Telefonanlage ablösen mit der Unterstützung der Microsoft Teams Spezialisten der InSys AG®.
Microsoft Teams Telefonie: Ihre Cloud Telefonanlage im Modern Workplace.
Remote Work und Hybrid Work sind die Realität der modernen Arbeitswelt. Die gewohnte telefonische Erreichbarkeit unabhängig vom Aufenthaltsort sicherzustellen kann in diesen Szenarien eine Herausforderung sein.
Nicht so mit Microsoft Teams Telefonie. Microsoft Teams wird dabei zu Ihrer vollwertigen Cloud Telefonanlage - ganz ohne eigene Hardware im Keller. Unter Beibehaltung der bestehenden Festnetzrufnummern können Sie Ihre bestehende Telefonanlage schnell, einfach und sicher zu Microsoft Teams migrieren. In kleineren Umgebungen mit so genannten Microsoft Anrufplänen, in mittleren und großen Umgebungen mit SIP Trunks und Microsoft Teams Direct Routing.
Und um eine immer wieder gestellte Frage gleich vorweg zu nehmen: Mit einem erfahrenen Partner an Ihrer Seite kommt es bei der Umstellung technisch bedingt nur zu einer kurzen Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit von wenigen Minuten.
Selten ergeben sich bei einem Technologierefresh so große Einsparungen wie bei der Umstellung einer klassischen Telefonanlage auf Microsoft Teams Telefonie. Angefangen bei ersatzlos wegfallenden Wartungsverträgen für physikalische Telefonanlagen, teure DECT Infrastrukturen für mobiles Telefonieren, weiter über nicht länger benötigte proprietäre Endgeräte bis hin zu erheblich reduzierten Gesprächskosten im Vergleich zu den tradierten Leitungsanbietern wie zum Beispiel der Telekom, Vodafone oder Telefonica. Und das ganze sogar bei erweitertem Funktionsumfang, den zusätzlichen Möglichkeiten einer Unified Communications Lösung und begeisterten Anwender:innen.
Die Spezialisten der InSys AG® für Microsoft Teams Telefonie in unseren Standorten in Bielefeld und Hamburg unterstützen Sie gerne bundesweit bei Ihren Projekten rund um das Telefonieren mit Microsoft Teams.
Microsoft Teams kann viel mehr als Sie vielleicht denken.
Die Telefoniefunktionen von Microsoft Teams werden in der Praxis allen Anforderungen gerecht. Die Umstellung ist einfacher als befürchtet und der Nutzen übertrifft Ihre Erwartungen.
Klingt das nicht so, als wenn Sie Microsoft Teams eine Chance und Ihrer alten Telefonanlage den Laufpass geben sollten?
In einer gemeinsamen Testphase schalten wir Ihnen einen zusätzlichen Rufnummernblock frei. Komplett losgelöst von Ihrer bestehenden Telefonielösung und dem aktuellen Anbieter. Und damit völlig risikofrei!
Während dieses Livetests besprechen Sie mit einem unserer erfahrenen Microsoft Teams Consultants Ihre Anforderungen und setzen diese innerhalb eines ausführlichen Proof of Concepts (PoC) um. Wenn Sie mögen, dann können Sie anschließend bestehende Durchwahlen Ihrer jetzigen Telefonielösung zu Microsoft Teams umleiten und sich Feedback von Ihren Kolleg:innen holen.
Und wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat, dann stellen wir zu einem definierten Zeitpunkt alles um und migrieren Ihre bestehenden (Anlagen-)Anschlüsse der Telekom, von Vodafone oder anderen Anbietern zu äußerst günstigen Konditionen zu unserem Technologiepartner GlobalConnect.
Der Clou: Sie zahlen nur für gleichzeitig genutzte Sprachkanäle und nicht pro Anwender oder pro Leitung und erreichen so in der Regel eine deutliche Kostensenkung zu Ihrem jetzigen Anbieter bei gleichbleibend hoher Qualität und Stabilität Ihrer Telefonie.
Die Telefonielösung „GlobalConnect SIP-Trunk für Microsoft Teams Direct Routing“ ist speziell für Microsoft Teams entwickelt. Unternehmen erhalten einen SIP-Trunk zusammen mit einem bei GlobalConnect redundant gehosteten Session-Boarder Controller. Dadurch können Sie Ihre Microsoft 365 Umgebung nahtlos und direkt mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden.
Microsoft Teams als Cloud Telefonanlage: Lizenzen und Kosten.
Immer mehr Unternehmen ersetzen ihre klassische Telefonanlage durch eine Cloud Telefonanlage - und mit Microsoft Teams ist diese bereits Teil der Plattform, die Ihre Mitarbeitenden ohnehin täglich nutzen. Telefoniert wird am Desktop, im Browser, am Tischtelefon oder per Smartphone-App.
Welche Lizenz brauche ich für die Teams Telefonie?
Zusätzlich zu Ihrer Microsoft 365 Lizenz benötigen Sie die Zusatzlizenz Microsoft Teams Phone. Sie ist in Microsoft 365 E5 bereits enthalten; zu Business Premium, E1 und E3 wird sie als Add-on hinzugebucht. Teams Phone stellt die Telefonanlagen-Funktionen bereit: Anrufsteuerung, Warteschleifen, automatische Telefonzentrale (Auto Attendant) und Anrufgruppen. Für die Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz kommen entweder Microsoft Anrufpläne oder ein SIP Trunk mit Direct Routing hinzu.
Wie setzen sich die Kosten zusammen?
Die Kosten bestehen aus zwei Bausteinen: der Teams-Phone-Lizenz pro Anwender und den Gesprächskosten für die Anbindung an das Telefonnetz. Beim zweiten Baustein liegt der größte Hebel - mit dem oben beschriebenen Sprachkanal-Modell zahlen Sie nur für tatsächlich gleichzeitig geführte Gespräche. Als Microsoft Direct Cloud Solution Provider beraten wir Sie herstellerneutral zur passenden Kombination und rechnen Ihnen Ihr Einsparpotenzial in einem kostenlosen Beratungsgespräch durch.
Klassische Telefonanlage oder Microsoft Teams Telefonie?
Zwei Wege zur Unternehmenstelefonie - und warum ein SIP-Trunk mit Microsoft Teams die wirtschaftlichere und zukunftssichere Lösung ist.
- Hohe Anschaffungskosten Hardware, Verkabelung, Installation und Inbetriebnahme
- Laufende Wartungsverträge Jährliche Kosten für Updates, Support und Ersatzteile
- Eingeschränkte Skalierbarkeit Neue Nebenstellen erfordern Hardware-Erweiterungen
- Keine Microsoft 365 Integration Telefonie, Chat und Videokonferenz als getrennte Systeme
- Ortsgebundene Nutzung Festnetzapparat am Schreibtisch - kein echtes Remote Work
- Kein Präsenzstatus Kollegen sehen nicht, ob jemand erreichbar oder im Gespräch ist
- Funktioniert ohne Internet Bei Internetausfall weiterhin intern erreichbar
- Keine Hardware-Investition Bestehende Headsets, PCs und Smartphones nutzen
- Niedrige laufende Kosten Telefonie als Teil der bestehenden M365-Lizenz - kein Wartungsvertrag
- Sofort skalierbar Neue Nebenstellen per Lizenz in Minuten - keine Techniker nötig
- Native Microsoft 365 Integration Telefonie, Chat, Video und Kalender in einer einzigen App
- Arbeitsort-unabhängig Geschäftsnummer am PC, Smartphone oder Tablet - im Büro und unterwegs
- Präsenzstatus und Anrufsteuerung Verfügbarkeit in Echtzeit, Anrufgruppen, Warteschleifen und Auto Attendant
- SIP-Trunk: Ihre Rufnummern bleiben Bestehende Rufnummern per Direct Routing oder Operator Connect portieren
Häufige Fragen zu Microsoft Teams Telefonie
Von der Funktionsweise über Kosten und SIP-Trunk bis hin zu Anrufsteuerung und Schulungen - Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Telefonieren mit Microsoft Teams.
Ist Microsoft Teams eine vollwertige Cloud Telefonanlage?
Ja. Mit der Zusatzlizenz Microsoft Teams Phone wird Microsoft Teams zu einer vollwertigen Cloud Telefonanlage - ohne eigene Hardware, ohne Wartungsvertrag und ohne proprietäre Endgeräte. Alle Funktionen einer klassischen Telefonanlage sind enthalten: Warteschleifen, automatische Vermittlung (Auto Attendant), Anrufgruppen, Weiterleitung und Rückfrage. Die Anlage läuft vollständig in der Microsoft Cloud und ist über Desktop, Browser, Tischtelefon und Smartphone-App erreichbar. Gegenüber lokalen Telefonanlagen entfallen Anschaffung, Wartung und Hardware-Erneuerung komplett.
Wie läuft die Umstellung von der Telefonanlage auf Microsoft Teams ab?
Zuerst erfassen wir Rufnummern, Durchwahlen, Anrufgruppen, Warteschleifen und Sonderfälle wie Fax oder Türsprechstellen. Danach werden die Teams-Phone-Lizenzen bereitgestellt und die Anbindung an das Telefonnetz per SIP-Trunk mit Direct Routing oder über Microsoft Anrufpläne eingerichtet. Nach einem Test mit Pilotanwendern werden Ihre Rufnummern portiert. Die eigentliche Umschaltung unterbricht Ihre Erreichbarkeit nur für wenige Minuten. Danach kann die alte Telefonanlage abgebaut werden.
Wie funktioniert Telefonieren mit Microsoft Teams?
Microsoft Teams wird über einen SIP-Trunk oder Microsoft Calling Plans mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) verbunden. Ihre bestehenden Rufnummern bleiben erhalten. Anrufe können am PC, Smartphone, Tablet oder über zertifizierte Tischtelefone geführt werden - überall dort, wo Microsoft Teams läuft. Eingehende Anrufe erscheinen als Teams-Benachrichtigung, ausgehende Anrufe werden direkt über die Teams-App mit Ihrer Geschäftsnummer geführt.
Was kostet Telefonieren mit Microsoft Teams?
Die Kosten setzen sich aus der Microsoft 365 Lizenz (z. B. Business Basic, Business Premium oder E3/E5), dem Teams Phone Add-on und den Gesprächsgebühren des SIP-Trunk-Anbieters zusammen. In vielen Fällen liegt die monatliche Gesamtbelastung pro Nutzer deutlich unter den laufenden Kosten einer klassischen Telefonanlage mit Wartungsvertrag. Die InSys AG® berät Sie als Microsoft Direct Cloud Solution Provider zu den passenden Lizenzmodellen.
Was ist ein SIP-Trunk und warum brauche ich einen für Teams Telefonie?
Ein SIP-Trunk ist eine virtuelle Telefonleitung, die Ihre Microsoft Teams Umgebung über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet. Über Direct Routing wird der SIP-Trunk eines Telefonieanbieters Ihrer Wahl an Microsoft Teams angebunden. So behalten Sie Ihre bestehenden Rufnummern, profitieren von günstigen Gesprächstarifen und sind nicht an Microsoft Calling Plans gebunden. Die Alternative ist Operator Connect, bei dem Microsoft-zertifizierte Anbieter die Anbindung direkt über das Teams Admin Center bereitstellen.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern zu Teams portieren?
Ja. Bei der Umstellung auf Microsoft Teams Telefonie werden Ihre bestehenden Rufnummern über den SIP-Trunk-Anbieter portiert. Der Prozess dauert in der Regel zwei bis vier Wochen und wird von der InSys AG® koordiniert, damit Ihre Erreichbarkeit zu keinem Zeitpunkt unterbrochen wird.
Wie kann man Anrufe in Teams umleiten oder durchstellen?
Microsoft Teams unterstützt sämtliche Funktionen einer modernen Telefonanlage: Anrufe können per Knopfdruck weitergeleitet, in die Warteschleife gelegt oder an Kolleginnen und Kollegen durchgestellt werden - wahlweise mit oder ohne Rücksprache. Anrufgruppen, automatische Vermittlung (Auto Attendant) und Warteschleifen mit Begrüßungsansage lassen sich über das Teams Admin Center konfigurieren.
Funktioniert Teams Telefonie auch im Homeoffice und unterwegs?
Ja - und genau das ist einer der größten Vorteile gegenüber einer klassischen Telefonanlage. Mit Teams Telefonie sind Sie unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar, egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs auf dem Smartphone. Eingehende Anrufe klingeln gleichzeitig auf allen angemeldeten Geräten.
Was ist der Unterschied zwischen Microsoft Calling Plans und Direct Routing?
Bei Microsoft Calling Plans buchen Sie die Telefonleitung direkt bei Microsoft - inklusive Rufnummern und Gesprächsminuten. Bei Direct Routing nutzen Sie einen externen SIP-Trunk-Anbieter Ihrer Wahl, der die Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz herstellt. Direct Routing bietet in der Regel mehr Flexibilität bei der Anbieterwahl, günstigere Gesprächstarife und die Möglichkeit, bestehende Verträge weiterzunutzen. Die InSys AG® empfiehlt in den meisten Projekten Direct Routing mit einem SIP-Trunk.
Wie erstelle ich ein Teams Meeting oder eine Videokonferenz?
Ein Meeting lässt sich direkt in Microsoft Teams oder über den Outlook-Kalender erstellen. Im Teams-Kalender klicken Sie auf „Neue Besprechung“, fügen Teilnehmer hinzu und senden die Einladung. Der erzeugte Teams-Link funktioniert auch für externe Teilnehmer ohne eigenes Teams-Konto - über die Teams Web App im Browser.
Wie funktionieren Breakout Rooms und Gruppenräume in Teams?
Breakout Rooms (Gruppenräume) ermöglichen es, Teilnehmer eines Meetings in kleinere Gruppen aufzuteilen - ideal für Workshops, Schulungen oder Brainstorming-Sessions. Der Organisator erstellt die Räume vor oder während des Meetings, weist Teilnehmer zu und kann zwischen den Räumen wechseln. Die Ergebnisse lassen sich anschließend im Hauptmeeting zusammenführen.
Kann ich Teams Meetings aufzeichnen?
Ja. Aufzeichnungen werden automatisch in OneDrive oder SharePoint gespeichert und stehen allen berechtigten Teilnehmern zur Verfügung. Seit dem Wechsel von Microsoft Stream zu OneDrive/SharePoint sind Aufzeichnungen nahtlos in das SharePoint-Dokumentenmanagement integriert. Bitte beachten Sie die datenschutzrechtlichen Anforderungen in Ihrem Unternehmen - insbesondere die Informationspflicht gegenüber den Teilnehmern.
Bieten Sie Schulungen für Microsoft Teams an?
Ja. Die InSys AG® bietet praxisnahe Microsoft Teams Schulungen für Anwender und Administratoren an. Die Trainings werden individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten - von den Grundlagen der Teams-Nutzung über Telefonie-Funktionen bis hin zur Administration im Teams Admin Center.
Was ist ein SIP Trunk für Microsoft Teams? - Optimieren Sie Ihre Kommunikation.
Ein SIP Trunk für Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage zu nutzen.
Durch die Integration von SIP (Session Initiation Protocol) mit Microsoft Teams können Unternehmen ihre Sprachkommunikation direkt über Teams abwickeln - ohne eine separate Telefonanlage. Mit einem SIP Trunk verbinden Sie Microsoft Teams nahtlos mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und ermöglichen so Anrufe, Telefonkonferenzen und Anrufweiterleitungen direkt aus Teams heraus.
Vorteile eines SIP Trunks für Microsoft Teams:
Kostenersparnis: Vermeiden Sie die Notwendigkeit für teure zusätzliche Telefonanlagen und nutzen Sie Microsoft Teams für alle Kommunikationskanäle.
Zentrale Kommunikation: Kombinieren Sie Sprachanrufe, Videoanrufe und Instant Messaging in einer einzigen Plattform.
Skalierbarkeit: Der SIP Trunk wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen, egal ob für kleine oder große Teams.
Einfache Verwaltung: Profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen Verwaltung über die Teams-Oberfläche, die Ihre gesamte Kommunikation steuert.
Die InSys AG®, einer der führenden Integrationspartner von GlobalConnect - einem international tätigen Telefonprovider - bietet Ihnen eine professionelle Implementierung und nahtlose Integration eines SIP Trunks für Microsoft Teams. Durch unsere Expertise gewährleisten wir eine zuverlässige und leistungsstarke Lösung, die Ihre Unternehmenskommunikation optimiert. Fragen Sie nach unseren Referenzprojekten bei bekannten Unternehmen des Deutschen Mittelstands.
So führen wir Microsoft Teams Telefonie in Ihrem Unternehmen ein
Von der Aufklärung über Best Practices bis zum Rollout - unser bewährtes Vorgehen für eine reibungslose Umstellung auf Teams Telefonie mit SIP-Trunk.
„Toll zu sehen, wenn alle Kommunikationspfade in Teams zusammenlaufen und es nur noch eine einheitliche Unified Communication Lösung gibt. Und auch für das gute alte Fax finden wir immer noch eine Lösung.“
InSys AG® | EXPERTS IN DIGITAL STRATEGY.
Die InSys AG® unterstützt Unternehmen des Mittelstandes und aus dem Enterprise-Segment im Prozess ihrer digitalen Transformation. Unsere Schwerpunkte liegen zum einen in der Einführung moderner Arbeitsweisen im Themenkomplex „Secure Modern Workplace“ auf Basis von Microsoft Cloudlösungen wie Microsoft 365, Office 365 und Azure sowie Microsoft Dynamics und zum anderen in Consultingleistungen zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und -prozesse.
Den digitalen Wandel aktiv mitgestalten. Geschäftsmodelle und -prozesse erfolgreich transformieren.
Jetzt Beratung anfordern
Warum die InSys AG® Ihre erste Wahl als Microsoft 365 Security Partner ist
Seit 1991 begleiten wir Unternehmen bei der sicheren Einführung und dem Betrieb von Microsoft Lösungen - seit 2010 als erster Microsoft Gold Partner für Office 365 in Europa. Heute als Microsoft Solutions Partner mit drei Microsoft Solutions Partner Designations und als Microsoft Direct Cloud Solution Provider (Direct CSP) mit Standorten in Bielefeld und Hamburg.
Ihr persönliches Onboarding Consulting
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle Telefonieumgebung und zeigen Ihnen, wie der Umstieg auf Microsoft Teams Telefonie in Ihrem Unternehmen konkret aussehen kann.
Um für das kostenlose Onboarding Consulting qualifiziert zu sein, müssen Sie über mindestens 20 kostenpflichtige Microsoft Teams Lizenzen verfügen. Das kostenlose Onboarding Consulting ist auf zwei Stunden begrenzt und wird remote als Teams Meeting durch einen erfahrenen Microsoft Teams Consultant der InSys AG® durchgeführt. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 4 Personen Ihres Unternehmens beschränkt. Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein und es entstehen Ihnen keinerlei versteckte Kosten.
Die erfolgreiche Nutzung von Microsoft Teams Telefonie in Ihrem Unternehmen beginnt hier.
Sie sprechen von Anfang an mit den Spezialisten, die Ihr Projekt später umsetzen. Persönlich im H1 Bielefeld, per Teams oder am Telefon.
- Julijana Cosicsie/ihrAccount Manager Microsoft 365 SecurityAccount Manager Ubiquiti+49 (521) 260105-24cosic@insys.deTeams-Chat starten
- Alexander Honemeyerer/ihmVertriebsleitungAccount Manager Microsoft 365 SecurityMicrosoft 365 Licensing Specialist+49 (521) 260105-27a.honemeyer@insys.deTeams-Chat starten
- Thomas Honemeyerer/ihmVorstandLead Consultant KI und DigitalisierungSenior UniFi Enterprise Architect+49 (521) 260105-0honemeyer@insys.deTeams-Chat starten
- Annalena Uhesie/ihrTeamleitung TechnikConsultant Microsoft Copilot+49 (521) 260105-35uhe@insys.deTeams-Chat starten
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