Claude vs ChatGPT im Unternehmen: Welcher KI-Assistent wofür passt und welche Rolle Microsoft Copilot spielt

• Auf die Frage Claude vs ChatGPT gibt es für Unternehmen keine pauschale Antwort; entscheidend sind Einsatzzweck, Datenschutzanforderungen und die vorhandene Microsoft 365 Umgebung.
• Beide Anbieter verwenden Daten aus ihren Geschäftskundenplänen und der API standardmäßig nicht zum Training ihrer Modelle; für den geschäftlichen Einsatz gehören deshalb Team- oder Enterprise-Pläne statt privater Abos.
• OpenAI bietet berechtigten Enterprise- und API-Kunden eine Datenresidenz in Europa; Anthropic nennt auf seiner Preisseite als Option zur Datenresidenz eine Verarbeitung ausschließlich in den USA.
• Claude von Anthropic ist besonders stark aufgestellt bei Programmier-Agenten mit Claude Code, bei Add-ins für Excel, PowerPoint, Word und Outlook und bei der Anbindung eigener Systeme über MCP.
• Wer Microsoft 365 nutzt, kann Claude-Modelle auch in Microsoft 365 Copilot einsetzen, die Verarbeitung soll bis Ende 2026 in die EU Data Boundary wandern.

In Deutschland suchen jeden Monat Tausende Menschen nach Claude vs ChatGPT oder fragen, ob Claude besser ist als ChatGPT. Für Privatnutzer mag ein Benchmark-Vergleich reichen. Für Unternehmen ist die Frage eine andere: Welcher KI-Assistent passt zu unseren Aufgaben, zu unserem Datenschutz und zu unserer IT-Landschaft? Und wo steht Microsoft Copilot, das in vielen Unternehmen ohnehin schon lizenziert ist?

Die Modelle beider Anbieter entwickeln sich in wenigen Wochen weiter. Ein Vergleich nach Testergebnissen ist deshalb schnell veraltet. Wir vergleichen stattdessen nach den Kriterien, die bei unseren Kunden die Entscheidung tatsächlich bestimmen. Die InSys AG^® setzt Claude von Anthropic selbst täglich ein und ist zugleich Microsoft Solutions Partner für KI-Geschäftslösungen.

Hier sind beide Anbieter für Geschäftskunden ähnlich aufgestellt:

• Anthropic: Laut Anthropic werden Eingaben und Ausgaben aus den kommerziellen Produkten, also den Plänen Team und Enterprise sowie der API, standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet. Bei Team und Enterprise ist das Unternehmen Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzes, Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter.
• OpenAI: Laut OpenAI werden Daten aus ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business und der API-Plattform standardmäßig nicht zum Training verwendet.

Ein Punkt wird oft übersehen: Bei Claude kann über die Bewertungsknöpfe (Daumen hoch oder runter) das gesamte zugehörige Gespräch an Anthropic gehen und laut Anthropic bis zu fünf Jahre gespeichert werden. Besitzer eines Team- oder Enterprise-Plans können diese Bewertungsfunktion für die ganze Organisation abschalten. Das empfehlen wir.

Wichtiger als der Anbieter ist der Plan: Private Abos wie Free, Pro oder Max sind für die Verarbeitung von Unternehmensdaten nicht die richtige Grundlage. Für den geschäftlichen Einsatz gehören Team- oder Enterprise-Pläne mit zentraler Verwaltung. Wie Claude mit Ihren Daten umgeht, erklären wir ausführlich auf der Seite Claude KI im Unternehmen.

Hier gibt es einen echten Unterschied:

• OpenAI bietet laut eigener Aussage berechtigten Kunden von ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu und der API-Plattform eine Speicherung der Daten in Europa. Berechtigte Kunden können außerdem die Verarbeitung in Europa wählen.
• Anthropic nennt auf seiner Preisseite als Option zur Datenresidenz eine Verarbeitung ausschließlich in den USA gegen Aufpreis. Eine Verarbeitung in der EU wird dort nicht genannt.
• Claude über Microsoft: Microsoft hat angekündigt, Claude-Modelle in Microsoft Copilot bis Ende 2026 für Organisationen in der EU und der EFTA innerhalb der EU Data Boundary zu verarbeiten. Details lesen Sie im Beitrag Copilot Claude.

Für Unternehmen mit strengen Vorgaben zum Speicherort kann dieser Punkt entscheidend sein. Die Bewertung gehört zu Ihrem Datenschutzbeauftragten und gegebenenfalls zur Rechtsberatung. Die InSys AG^® leistet keine Rechtsberatung, unterstützt Sie aber bei der technischen Umsetzung.

Die meisten Unternehmen arbeiten mit Microsoft 365. Deshalb zählt, wie gut ein KI-Assistent dort hineinpasst:

• Claude for Microsoft 365: Anthropic bietet Add-ins für Excel, PowerPoint, Word und Outlook. Claude arbeitet damit direkt in der geöffneten Datei, übernimmt bei PowerPoint Folienmaster und Farbschema und gibt Arbeit zwischen den Apps weiter. Administratoren verteilen die Add-ins über das Microsoft 365 Admin Center. Alle Details lesen Sie im Beitrag zur Claude Chrome Extension und Claude für Excel und PowerPoint.
• Microsoft 365 Copilot: ist direkt in die Microsoft 365 Apps eingebaut und arbeitet mit den Unternehmensdaten, auf die der jeweilige Benutzer Zugriff hat. Copilot Chat, Copilot in den Microsoft 365 Apps und weitere Copilot-Funktionen nutzen laut Microsoft inzwischen auch Claude-Modelle von Anthropic.

Für Unternehmen, die tief in Microsoft 365 arbeiten, ist Microsoft 365 Copilot oft der naheliegende Startpunkt. Claude für Excel und PowerPoint ergänzt Copilot dort, wo Teams bereits mit Claude arbeiten.

Hier hat sich Claude von Anthropic eine starke Position erarbeitet:

• Claude Code: Der Programmier-Agent von Anthropic arbeitet direkt in Ihrem Projektordner, im Terminal, in VS Code, JetBrains, in der Desktop-App und im Browser. Er liest die Codebasis, ändert Dateien, führt Tests aus und arbeitet mit Git. Funktionen, Lizenz und Installation erklären wir im Beitrag Claude Code.
• Eigene Systeme anbinden: Über das offene Model Context Protocol (MCP) greift Claude auf ERP, CRM und andere Unternehmenssoftware zu. Warum Sie Software nur noch mit dieser Schnittstelle kaufen sollten, lesen Sie im Beitrag MCP Server bei der Softwareauswahl.
• Eigene Anwendungen und Agenten: Über die API und das Agent SDK bauen Sie Claude in eigene Software ein. Was dabei zu Schlüsseln, Kosten und Betrieb zu beachten ist, zeigt unsere Seite Claude API für Unternehmen.
• Wissen verpacken: Mit Skills geben Sie Claude wiederholbare Arbeitsanweisungen mit. Mehr dazu im Beitrag Claude Skills.
• Gestalten: Mit Claude Design entstehen Präsentationen, Prototypen und Landingpages direkt im Chat.

Auch OpenAI bietet Werkzeuge für Programmierung und Agenten an. Unsere Erfahrung als Profipartner: Für Unternehmen, die eigene Abläufe automatisieren und Software per KI bedienen wollen, ist das Zusammenspiel aus Claude Code, MCP und Skills heute besonders ausgereift.

Für die IT-Abteilung zählt, was sie zentral steuern kann. Bei Claude von Anthropic sind das in Team und Enterprise unter anderem:

• Ein- und Ausschalten einzelner Funktionen wie Claude in Chrome, Claude Design oder der Zusammenarbeit über Microsoft 365 Apps
• Freigabe- und Sperrlisten für Webseiten, auf denen Claude im Browser arbeiten darf
• Rollen, über die in Enterprise festgelegt wird, welche Modelle Mitarbeitende nutzen dürfen
• verwaltete Einstellungen für Claude Code, die Benutzer nicht überschreiben können

Weitere Kontrollen für Claude Enterprise, von DLP bis EDR, finden Sie im Beitrag Claude Sicherheit im Unternehmen. Wie Sie Claude Code mit klaren Richtlinien einführen, beschreiben wir auf der Seite Claude Code Security.

Claude Team richtet sich laut Anthropic an Teams von 2 bis 150 Personen und kennt Standard- und Premium-Plätze. Ein Premium-Platz bietet das Fünffache der Nutzung eines Standardplatzes. Claude Enterprise setzt mindestens 20 Plätze mit jährlicher Abrechnung voraus, die Nutzung wird zusätzlich nach Modell und Aufgabe abgerechnet. Alle Pläne mit Preisen und Nutzungslimits finden Sie in unserer Übersicht Claude Kosten. Wie sich die Modelle im Preis unterscheiden und welches Modell sich wofür lohnt, zeigen wir in unserem Überblick der Claude Modelle und im Beitrag zu Claude Fable 5.2 und den Limits je Plan.

Neben Claude und ChatGPT fragen viele Unternehmen nach Gemini: Nach Gemini vs ChatGPT und ChatGPT vs Gemini wird in Deutschland zusammen mehrere tausend Mal im Monat gesucht. Gemini ist die KI von Google und eng in Google Workspace eingebunden, also in Gmail, Docs, Tabellen, Präsentationen, Drive und Meet.

Beim Datenschutz gilt für Google Workspace mit Gemini laut Google: Inhalte werden ohne Erlaubnis nicht zum Training von KI-Modellen außerhalb Ihrer Domain verwendet, und bestehende Workspace-Regeln wie Speicherorte und Schutz vor Datenverlust gelten automatisch. Wer Gemini ohne berechtigte Workspace-Lizenz nutzt, unterliegt dagegen den Verbraucherbedingungen. Dort können Chats laut Google von Prüfern eingesehen und zur Verbesserung der Modelle verwendet werden.

Unsere Einordnung: Gemini ist vor allem für Unternehmen naheliegend, die ihre Büroarbeit mit Google Workspace erledigen. Wer mit Microsoft 365 arbeitet, findet die tiefere Integration bei Microsoft 365 Copilot und ergänzt sie bei Bedarf um Claude von Anthropic für Programmierung, Analyse und Automatisierung. Einen Wechsel der Büro-Plattform nur wegen des KI-Assistenten empfehlen wir nicht.

Statt sich auf Ranglisten im Internet zu verlassen, empfehlen wir ein strukturiertes Vorgehen:

1. Anwendungsfälle sammeln: Welche fünf bis zehn Aufgaben sollen mit KI schneller oder besser werden?
2. Rahmen klären: Welche Daten dürfen verarbeitet werden, und wo müssen sie liegen? Datenschutzbeauftragten früh einbinden.
3. Vorhandenes nutzen: Ist Microsoft 365 Copilot bereits lizenziert? Dann zuerst prüfen, ob Claude-Modelle in Copilot die Anforderungen erfüllen.
4. Pilot mit echten Aufgaben: Eine kleine Gruppe testet die Kandidaten zwei bis vier Wochen an realen Aufgaben, nicht an Beispielen aus dem Internet.
5. Governance festlegen: Pläne, Rollen, Freigaben, Schulung und klare Regeln, welche Daten in welches Werkzeug dürfen.

Häufig lautet das Ergebnis nicht Claude oder ChatGPT, sondern eine Kombination: Microsoft 365 Copilot für die breite Belegschaft und Claude von Anthropic für Fachbereiche mit Programmier-, Analyse- oder Automatisierungsaufgaben.

Die InSys AG^® kennt beide Welten aus der Praxis: als Microsoft Solutions Partner für KI-Geschäftslösungen und als Unternehmen, das Claude von Anthropic selbst täglich einsetzt. Mit unserer KI-Beratung für den Mittelstand ordnen wir Ihre Anwendungsfälle den passenden Werkzeugen zu und begleiten den Pilotbetrieb. Für Ihre Mitarbeitenden bieten wir eine praxisnahe Claude Schulung und eine Copilot Schulung an. Sprechen Sie uns an unter +49 (521) 260105-0 oder über das Kontaktformular unter dieser News.